Support d’équipage de yacht
Nous gérons les contrats, la paie, la conformité et le personnel d’urgence pour que vous puissiez vous concentrer sur des opérations de yacht fluides
Assistance dans tous les domaines pour l’équipage
Une agence de recrutement d’équipage de yacht peut être précieuse pour les propriétaires de yachts toute l’année, non seulement pendant les saisons de charter chargées mais aussi pendant la basse saison. Les propriétaires bénéficient de stabilité, conformité, sécurité et d’un fonctionnement fluide du navire – votre agence devrait donc se positionner comme un partenaire d’équipage complet, pas seulement un service de placement. Avec plus de 15 ans d’expertise, incluant des expériences en tant que membres d’équipage et capitaine dans le passé, Pelagia Yachting est l’assistance parfaite pour aider les propriétaires de yachts et l’équipage dans tous les aspects : contrats, réglementations de pavillon et conformités, planification, paie, etc.
Gestion continue du personnel navigant et stabilité
Même lorsque le yacht ne navigue pas, le renouvellement d’équipage, la formation, les questions de visa et les certifications doivent être gérés.
En maintenant un solide vivier d’équipage pré-sélectionné, les propriétaires bénéficient de remplacements fluides chaque fois que nécessaire – réduisant les temps d’arrêt et augmentant la confiance que leur navire est toujours entre les mains de professionnels qualifiés. Nous nous assurons que :
- Les contrats d’équipage et la paperasserie restent à jour.
- Les équipages de remplacement sont disponibles instantanément (congé maladie, urgences).
- Les propriétaires évitent les lacunes dans les rôles essentiels (capitaine, ingénieur, steward).
Planification saisonnière et dotation en personnel
Les opérations de yacht changent drastiquement entre les saisons de charter, l’usage privé et les périodes de chantier hivernal. Comme les yachts nécessitent souvent un équipage plus important pendant les saisons de charter de pointe, ou un équipage réduit/spécialisé pendant les périodes de chantier hivernal, nous nous assurons de planifier les besoins à venir – minimisant les embauches de dernière minute. Notre priorité est d’organiser et de trouver les bons membres d’équipage, qualifiés et disponibles pour le travail qui doit être fait. Du processus de recrutement à l’équipage embauché, nous prenons en considération l’attitude, la personnalité, les compétences et la motivation pour avoir la bonne alchimie à bord et éviter toute difficulté future (erreurs de planification ou manque de personnel).
Conformité, réglementations et documentation
L’industrie du yachting a des exigences qui évoluent rapidement, c’est pourquoi nous suivons et maintenons à jour les procédures et formations de yachting. En effet, les réglementations maritimes, les exigences de visa et les règles d’État de pavillon évoluent constamment, et la non-conformité peut entraîner des pénalités coûteuses ou des retards opérationnels. Nous aidons les propriétaires à éviter une non-conformité coûteuse en :
- Surveillant les certifications qui expirent.
- Vérifiant la validité des visas d’équipage.
- S’assurant que les contrats respectent les réglementations.
- Maintenant les dossiers d’équipage organisés et prêts pour audit.
Salaire, RH et soutien administratif
Gérer la paie et les tâches RH pour un équipage international peut être chronophage et complexe. Beaucoup de propriétaires ne veulent pas gérer un département RH complet, c’est pourquoi avoir une agence qui fait le travail pour vous est un vrai bonus et fait gagner du temps. Nous couvrons tous les sujets : gestion mensuelle de la paie, suivi des congés, conseils fiscaux pour l’équipage, coordination de l’assurance santé, suivi des congés, etc. Cette gestion professionnelle de l’administration d’équipage supprime le stress pour les propriétaires et capitaines et assure que tous les processus d’emploi restent fluides, conformes et transparents tout au long de l’année.
Surveillance des performances de l’équipage
La performance constante de l’équipage impacte directement le fonctionnement du yacht et l’expérience du propriétaire. Votre agence peut jouer un rôle important dans le maintien de standards élevés en fournissant un suivi de performance structuré, en recueillant les retours des capitaines et propriétaires, et en facilitant les évaluations. Quand des défis surviennent – qu’il s’agisse de conflits interpersonnels ou de préoccupations de performance – l’agence intervient avec médiation et support de coaching. Cette supervision continue aide à favoriser une culture positive à bord et contribue à des taux de rétention plus élevés.
Assistance d’urgence
Des pénuries d’équipage inattendues, une maladie ou des perturbations d’horaire peuvent survenir à tout moment. Une agence de recrutement offre un support d’urgence 24h/24 et 7j/7 avec accès à un large réseau de professionnels qualifiés qui peuvent intervenir avec peu de préavis. Que le yacht soit en pleine saison ou se prépare pour un départ urgent, l’agence s’assure que le navire ne soit jamais en sous-effectif. Ce service réactif maintient les opérations fluides et donne aux propriétaires et capitaines la tranquillité d’esprit de savoir que l’aide est toujours disponible.
Assistance pendant la période de réaménagement et chantier naval
Les saisons de refit nécessitent souvent des compétences spécialisées qui diffèrent des tâches habituelles à bord. Une agence de recrutement comme Pelagia Yachting fournit des ingénieurs, matelots de pont, chefs de projet et techniciens spécifiquement formés pour le travail de chantier et de maintenance. En s’assurant que le navire ait la bonne expertise pendant les refits, l’agence aide à maintenir les délais, améliorer la qualité du travail et préparer le yacht pour la saison à venir. Ce support assure que le navire reste en condition optimale et prêt pour les opérations d’invités.
Orientation professionnelle
La dynamique d’équipage est critique. Pendant qu’ils apprennent la formation aux compétences relationnelles (service client, étiquette), la formation technique (protocoles de salle des machines, sécurité), rejoindre un équipage et commencer au bas de l’échelle est toujours un bon tremplin pour les membres d’équipage ambitieux cherchant des postes plus élevés. Finalement, un équipage mieux formé signifie souvent moins de plaintes de propriétaires. Aider la croissance de carrière de l’équipage augmente aussi la loyauté envers l’agence et les clients récurrents. Notre rôle en tant qu’agence de recrutement est d’investir dans le développement de carrière de l’équipage en offrant des conseils sur la progression, les opportunités de formation et les stratégies de placement à long terme.
Assistance opérationnelle et administration
De la comptabilité à la logistique, sécurité, ingénierie, liste de travaux hivernaux, arrangements de voyage d’équipage, assistance d’hébergement, bien-être de l’équipage, réservation de postes d’amarrage, garantie de sécurité à bord ou support financier, nous sommes le centre des opérations – comme un concierge en même temps, et nous offrons plus que du simple recrutement – nous offrons stabilité, conformité, réduction de la charge de travail du propriétaire et une expérience d’équipage de haute qualité qui maintient le yacht fonctionnant à son meilleur – partout, à tout moment. En guidant les propriétaires et capitaines dans la construction d’équipes solides et bien organisées, l’agence contribue directement à l’entretien du navire, à la satisfaction des invités et à la valeur patrimoniale à long terme.
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